Politique d'expédition (Livraison)

Zones de livraison​​

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Nous livrons en France (métropolitaine et outre-mer), dans l’Union Européenne (UE) et à l’international. Pour toute demande spécifique ou si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement, contactez-nous :

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Délais de traitement (préparation)

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Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

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Modes de livraison

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Selon votre adresse, les options proposées au moment du paiement peuvent inclure :

• Livraison à domicile (ex. Colissimo).

• Livraison en point relais (sélection du point relais au moment du paiement, selon disponibilité).

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Délais de livraison estimés

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• France : 2 jours ouvrés 

• France d’outre-mer : 2 à 6 semaines

• Europe (UE) : 4 jours ouvrés.

• Suisse : 3 à 5 jours ouvrés.

• Royaume‑Uni (UK) : 3 à 5 jours ouvrés.

• Europe hors UE, Maghreb, Norvège : 4 à 6 jours ouvrables.

• USA/Canada/Asie/Afrique/Océanie : 5 à 10 jours ouvrés.
  Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. 

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Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction du poids total de la commande, de l’adresse de livraison.

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Suivi de commande 

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Toutes nos expéditions sont envoyées en colis suivi. Le numéro de suivi est communiqué par e-mail après expédition.

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Adresse de livraison

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Merci de vérifier votre adresse avant validation. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite : lamia.mamma13@gmail.com.

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Colis endommagé / problème de livraison

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En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous dès que possible (idéalement sous 48 h) avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos.

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