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Politique de retours
&
remboursements
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
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non utilisés, en parfait état,
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complets (avec tous les éléments constituant le produit acheté).
Comment demander un retour
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Envoyez un e-mail à lamia.mamma13@gmail.com avec votre numéro de commande et l’article concerné.
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Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions.
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À réception et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Article incorrect ou défectueux
Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, contactez-nous sous 48 h après réception avec des photos : lamia.mamma13@gmail.com.